Widerrufsrecht

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? Pour initier un retour, contactez-nous à : ledgendairefrance@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné en bon état, dans son emballage d'origine.
• Tout produit endommagé, incomplet ou ayant subi une détérioration due à un mauvais usage ne sera pas remboursé.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exclusions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits endommagés suite au non-respect des consignes d'utilisation (exposition à l'humidité, chaleur excessive, utilisation prolongée au-delà de 12h consécutives, etc.).

Contact LED GENDAIRE – Tonnelier Laurent 1 rue du Vignemale, 65460 Bazet ledgendairefrance@gmail.com